欢迎来到原?#34892;?#23398;教育资源网

                                银行储蓄所柜员年终总结范文

                                总结 时间2019-02-20 我要投稿
                                www.2589708.com - 总结

                                一真诚办事无私奉献让客户从中体会到银行的温馨

                                银行是窗口行业其办事态度的短长办事质量的高低直接影响着自身经营业绩和效益在激烈的竞争中我以一流的规范化办事博得客户的信任真正做到了视客户为上帝视信誉为己任视办事为生命始终把真诚待客户爱心奉献顾客做好本身搞好办事的手段之一努力做到规范化办事与直接上门办事相结合柜面鼓吹与深入客户直接鼓吹相结合依据行业特点分主次攻关结合的法子把办事与本色业务算作大事来看

                                一是换位思考心系客户常常比喻假如我是一个储户?#19968;?#24590;么想的换位思考以精湛的业务技能急客户所急想客户所需把落脚点放在经心全意为储户办事上博得了客户的信赖和厚爱;

                                二是以办事无小事为题目充?#36136;?#23458;户为上帝视亲人哪怕是为客户解答一个问题复核一笔利息?#19968;?#19968;张残币时时处处都体现我办事客户的恳?#23567;?#29233;心;

                                三是在办事中坚持对客户微笑多一点对老弱病残客户主动多一点?#28304;?#25925;看法的客户诚恳多一点让本身的一举一动都给客户以来宾如归一年四季都是春天的感到用我的恳?#23567;?#29233;心贴心来冲动客户博得客户

                                二苦练基础功进步办事技能

                                我认真学习政管理论耐劳钻研业务知识在做好办事的根基上积极参加政治业务学习应用业余光阴认真学习上级行的各项规章制度国家的律例从严要求本身随着银行业务多样化本外币一体化成长各?#20013;?#19994;务相继增多这也从客不雅上形成了新的业务风险点和新的风险?#38382;?#23545;规范柜面业务提出了更高要求

                                为了适该当前的业务成长我应用一切可以应用的光阴认真学习管帐柜面业务操作规程盘算机操作规程等进步自我警备操风格险在此根基上增强思想?#36182;?#20462;养并针对不合光阴不应时期营销及规范化办事的特点和要求积极开展业务技能训练纯熟控制并严格依照八要四率文明用语三声四个站起四个通知六个一样六个主动的规范化办事标准搞好办事工作

                                三进步业务素质

                                可以或许锲而不舍地以?#25226;?#20064;学习再学习来鼓励本身赓续进步业务素质以?#35270;?#37329;融业竞争的必要更好地办事于农行成长事业;可以或许坚持取人之长补已之短?#20445;?#23613;力使本身发展为一名一专多能的复合型人才

                                首先可以或许做到苦练内功认真学习金融司法律例和各项规章制度严格按制度做事严格按法度模范操作纯熟控制业务操作技能

                                其次切实增强自身岗位练兵强化业务培训主动应用工作之余及休息光阴耐劳钻研业务进步业务工作效率

                                第三坦荡视野扩张知识面该同志在做好本职工作纯熟控制本岗位操作技能的同时能主动学习其他岗位的业务知识控制操作要领为?#35270;?#23558;来其他岗位的工作必要夯实根基同时还可以或许主动学习与金融有关的其他经济类学科以?#35270;?#20892;行将来革新和成长的必要

                                四工作业绩

                                2009年1-11月我主要工作职责是专职授权装订凭证和保管档案在工作中认真贯彻国家有关司法律例和单位的各项规章制度在授权业务时做到先审核后授权增强风险治理堵塞漏?#30784;?#38450;止毛病事故的发生维护银行和客户资金平?#30149;?/p>

                                依照上级行要求我所进行岗位轮换我于2009年11月11日当任新市分理处管?#25163;?#31649;在这一个半月期间我认真履行管?#25163;?#31649;职责认真做好管?#22987;?#31649;预警信息的核销每月进行查库和网点监控录象相结合的方法强化前台治理矫正前台不规范行为组织员工认真学习知识进步业务程度正?#20998;?#34892;各项规章制度积极共同监管部门的?#35789;?/p>

                                由于岗位轮换我走上了一个新的工作岗位我一再告戒自已尽快找准地位进入角色能快些进步管?#25163;?#29702;程度和管帐核算质量做一名合格的管?#25163;?#31649;在工作历程中可以或许更好地完成上级行下达的目标任务在这一年中还有很多做的不是很好争取在新的一年里取长补短千锤百炼为农行的革新步上一个新的台阶


                                ?#35753;?#25991;章
                                ٷͧȫ